Fortryd køb | 30 dages åbent køb

Fortryd køb

Fortryd dit køb – nemt og trygt

Fortryder du et køb, du har foretaget i vores webshop? Her registrerer du nemt din fortrydelse. Du har lovbestemt fortrydelsesret i 14 dage – men hos os tilbyder vi åbent køb i 30 dage fra den dag, du modtog din ordre.

Sådan gør du:

1. Udfyld formularen nedenfor med dit ordrenummer og din e-mailadresse

2. Du modtager en bekræftelse direkte til din e-mail

3. Vi sender dig instruktioner til, hvordan du returnerer varen

4. Send varen retur inden 14 dage fra din meddelelse – i ubeskadiget stand og i originalemballagen

5. Vi tilbagebetaler købesummen senest 14 dage efter, at vi har modtaget varen eller bevis for, at den er returneret

Du betaler selv returportoen. Drejer det sig om en reklamation, dækker vi returomkostningerne.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

- Varer, der er tilpasset dine ønsker, f.eks. metervarer, der er tilskåret eller klippet til dine mål

- Produkter med hygiejne- eller sundhedsmæssig forsegling, hvor forseglingen er brudt

- Varer, der hurtigt kan forringes eller blive for gamle

- Fødevarer, hvor emballagen er åbnet

- Udsalgs- eller slutsalgsvarer

Er din ordre allerede afsendt?

Hvis din ordre allerede er behandlet af lageret, kan vi desværre ikke stoppe pakken – det sker automatisk og hurtigt, efter at en ordre er afgivet. Modtag leveringen som normalt. Din fortrydelsesret gælder stadig, og vi hjælper dig med returneringen.

Har du spørgsmål, er du altid velkommen til at kontakte os

Har du købt i butik? Fortrydelsesretten gælder ikke ved butikshandel, men vi tilbyder åbent køb i 30 dage mod kvittering. Kontakt din nærmeste butik eller kundeservice.