Ångra köp | 30 dagars öppet köp

Ångra köp

Ångra ditt köp – enkelt och tryggt

Ångrar du ett köp du gjort i vår webbshop? Här registrerar du enkelt din ångran. Enligt lag har du 14 dagars ångerrätt – men hos oss erbjuder vi öppet köp i 30 dagar från det att du tagit emot din order.

Så här gör du:

Fyll i formuläret nedan med ditt ordernummer och din e-postadress
Du får en bekräftelse direkt till din e-post
Vi skickar instruktioner om hur du returnerar varan
Skicka tillbaka varan inom 14 dagar från din anmälan – i oskadat skick och i originalförpackning
Vi återbetalar köpeskillingen senast 14 dagar efter att vi mottagit varan eller bevis på att den återsänts

Returfrakten bekostar du som kund. Gäller det en reklamation bekostar vi returen.

Ångerrätten gäller inte för:

- Varor som anpassats efter dina önskemål, till exempel metervaror som kapats eller klippts till dina mått

- Produkter med hygien- eller hälsoskyddande försegling där förseglingen brutits

- Varor som snabbt kan försämras eller bli för gamla

- Livsmedel där förpackningen brutits

- Rea- eller slutförsäljningsvaror

Har din order redan skickats?

Om din order redan behandlats av lagret kan vi tyvärr inte stoppa paketet – det sker automatiskt och snabbt efter att en order lagts. Ta emot leveransen som vanligt. Din ångerrätt gäller ändå och vi hjälper dig med returen.

Har du frågor är du välkommen att kontakta oss

Köpte du i butik? Ångerrätten gäller inte vid butiksköp, men vi erbjuder öppet köp i 30 dagar mot kvitto. Kontakta din närmaste butik eller kundtjänst.